Política de cancelación

(Versión estándar para “Noche de Velas” y cualquier evento gestionado por Producciones Macinex S.L.)

1. Entradas no reembolsables
Una vez realizada la compra, las entradas no se pueden cancelar ni reembolsar, excepto en los casos legalmente previstos o por suspensión del evento por parte de la organización.

2. Cambios de fecha o de tipo de entrada
No se permiten cambios de fecha, ya que cada entrada está asociada a un evento concreto y a un asiento específico.
No se realizan cambios de tipo de entrada (Normal / VIP / Súper VIP) una vez confirmada la compra.

3. Pérdida o extravío de la entrada
En caso de pérdida de la entrada, el comprador deberá contactar con la organización indicando nombre, DNI y correo utilizado en la compra.
Si la entrada está registrada, se emitirá un duplicado sin coste.

4. Evento aplazado, modificado o canceladoSi el evento se aplaza, las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha.
Si el cliente no puede asistir, podrá solicitar la devolución total durante los 14 días posteriores al anuncio del cambio.
Si el evento se cancela, se reembolsará el importe íntegro de las entradas.
Los gastos de gestión, si los hubiera, no son reembolsables, salvo que la legislación local indique lo contrario.

5. Imposibilidad del asistente de acudir al evento
La organización no realizará devoluciones por:
Enfermedad
Cambios de agenda
Imprevistos personales o laborales
Cualquier motivo ajeno a la organización

6. Condiciones de acceso
La organización podrá denegar el acceso por motivos de seguridad, aforo o incumplimiento de normas sin derecho a devolución.

7. Reventa
La reventa de entradas no está permitida.
La organización puede invalidar cualquier entrada sospechosa de manipulación o fraude.

8. Aceptación de condiciones
La compra de cualquier entrada implica la aceptación total de esta Política de Cancelación y Devoluciones.