FAQs

1. ¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada?
No. Las entradas no permiten cambios de fecha porque están asociadas a un evento concreto.

2. ¿Puedo devolver mi entrada si finalmente no puedo asistir?
No. No se aceptan devoluciones por motivos personales, laborales, de salud o cualquier causa ajena al evento.

3. ¿Qué ocurre si el evento se aplaza o cambia de horario?
Tu entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha.
Si no puedes asistir, podrás solicitar la devolución en los 14 días posteriores al anuncio del cambio.

4. ¿Qué pasa si el evento se cancela?
Se devuelve el importe íntegro de la entrada (excepto gastos de gestión, si los hubiera).

5. ¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?
Sí, siempre que la entrada no sea nominativa.La nueva persona solo tendrá que mostrar el código QR original.

6. ¿Se puede acceder después de que empiece el espectáculo?
Sí, aunque el personal de sala indicará el momento adecuado para entrar sin interrumpir la actuación.

7. ¿Hay entradas físicas o solo digitales?
Disponemos de ambas opciones.
La entrada digital funciona perfectamente mostrando el QR desde el móvil.

8. ¿El evento es apto para niños?
Sí, aunque está pensado principalmente para un público adulto y parejas.
Los menores deben ir acompañados.

9. ¿Puedo hacer fotos o grabar durante el show?
No se permite grabar vídeo ni audio.
Se pueden hacer fotos sin flash antes o después del espectáculo.

10. ¿Cuándo abren las puertas y qué diferencia hay entre Entrada General y Entrada VIP?
Las puertas del teatro se abrirán 45 minutos antes del inicio del evento.
Los asientos se asignarán por orden de llegada, dentro de la zona correspondiente al tipo de entrada adquirida:
Entrada General → Zona estándar del teatro.
Entrada VIP → Zona con mejor calidad de visión del espectáculo.
Entrada Super VIP (Solo disponible en algunos espectaculos) Sillas colocadas encima del escenario para que vivas la experiencia cerca de los músicos.

11. ¿Puedo llevar mi entrada impresa?
Sí. También puedes mostrarla directamente desde el móvil.

12. ¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
Si la compra está registrada con tu nombre y correo, podemos reenviarte un duplicado sin coste.